Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è il gestore di questo sito. Trovi i suoi recapiti completi nelle note legali.

Modulo di contatto

Quando ci scrivi tramite il modulo di contatto, riceviamo il nome della tua azienda, il tuo nome, il tuo indirizzo email aziendale, il prodotto a cui si riferisce il messaggio (se ne scegli uno) e il tuo messaggio. Li usiamo solo per risponderti.

Se hai effettuato l'accesso quando ci scrivi, il tuo messaggio viene collegato al tuo account cliente.

Account cliente

Per un account cliente salviamo il tuo indirizzo email, il nome della tua azienda e il tuo nome. Accedi con un link monouso che inviamo al tuo indirizzo email; non c'è alcuna password. Dopo l'accesso, un cookie ti mantiene connesso per 30 giorni. Registriamo quando il tuo account è stato attivo l'ultima volta.

Documenti e risultati

Le fatture e gli altri documenti che carichi, insieme ai risultati estratti, vengono conservati per permetterti di scaricare di nuovo i risultati.

Per leggere i documenti trasmettiamo il loro contenuto all'API di Anthropic PBC (USA). Secondo le condizioni commerciali di Anthropic, Anthropic non può usare questi contenuti per addestrare i propri modelli. Secondo le informazioni sulla privacy di Anthropic, gli input e gli output inviati tramite la sua API vengono cancellati entro 30 giorni, salvo che una conservazione più lunga sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o per far rispettare la politica di utilizzo di Anthropic.

Numeri IVA dei fornitori

Quando una fattura caricata riporta il numero IVA (IDI) di un fornitore, lo cerchiamo nel registro IDI pubblico dell'Ufficio federale di statistica (UST) per sapere se il fornitore è iscritto all'IVA. Viene trasmesso solo il numero, mai la fattura. La risposta viene conservata per 30 giorni, così lo stesso numero non viene cercato di nuovo.

Casella giustificativi per fiduciarie

Una fiduciaria può creare una cartella per ciascuno dei suoi clienti e mandargli un link di caricamento privato. Per i documenti caricati in questo modo, la fiduciaria è responsabile del trattamento dei dati dei suoi clienti; noi li trattiamo per suo conto e solo per fornire il servizio.

Chi carica tramite un link di questo tipo non ha bisogno di un account. Salviamo i file caricati, il momento del caricamento e i risultati dei controlli, che vede solo la fiduciaria. La fiduciaria può rinnovare o revocare il link in qualsiasi momento.

Pagamenti

I pagamenti sono gestiti da Stripe. Inserisci i dati della tua carta sulla pagina di pagamento di Stripe; non arrivano mai al nostro server. Da Stripe riceviamo lo stato del pagamento, l’importo e la valuta, l’indirizzo email inserito su Stripe e i numeri di riferimento di Stripe per il pagamento e l’abbonamento; li conserviamo per accreditare il pagamento sul tuo account e gestire rimborsi e domande.

Domande e suggerimenti

Quando ci invii una domanda o un suggerimento, riceviamo il tuo messaggio, il tuo indirizzo email se ne indichi uno per ricevere una risposta, la pagina da cui l'hai inviato e la lingua di quella pagina. Se hai effettuato l'accesso, il messaggio viene collegato al tuo account cliente. Questi messaggi li leggiamo solo noi; non vengono mai pubblicati.

Statistiche delle visite

Le visite vengono contate sul nostro server senza cookie né script. Per contare ogni visitatore una sola volta al giorno, l'indirizzo IP e l'identificativo del browser vengono combinati con un valore casuale che cambia ogni giorno, resta solo nella memoria di lavoro e non viene mai salvato; vengono salvati solo i totali giornalieri.

Cookie

Usiamo solo i cookie necessari al funzionamento del sito: un cookie che protegge i nostri moduli dagli abusi e, se accedi, il cookie di accesso descritto sopra. Non usiamo cookie di tracciamento o pubblicitari. Il sito stesso non carica script né contenuti di altri fornitori.

Hosting

Questo sito e i dati qui descritti sono conservati su server in Svizzera, gestiti dal nostro fornitore di hosting Infomaniak Network SA.

Destinatari e paesi

Trasmettiamo dati personali solo ai seguenti fornitori e solo nella misura necessaria:

• Anthropic PBC, USA: lettura dei documenti caricati
• Stripe, Irlanda e USA: elaborazione dei pagamenti
• Ufficio federale di statistica (UST), Svizzera: ricerca dei numeri IVA dei fornitori nel registro IDI pubblico (viene trasmesso solo il numero)
• Infomaniak Network SA, Svizzera: hosting

Per quanto tempo conserviamo i dati

• I messaggi inviati tramite il modulo di contatto o il modulo di domande e suggerimenti vengono conservati per il tempo necessario a gestirli e poi cancellati.
• I file caricati vengono cancellati 90 giorni dopo l’elaborazione. Un file che non è ancora stato letto perché il piano era esaurito viene conservato al massimo un anno, così può essere letto dopo un acquisto, e poi cancellato. I risultati estratti restano nella tua area clienti, così puoi scaricarli di nuovo.
• Il tuo account cliente e i tuoi risultati vengono conservati finché non ci chiedi di cancellarli. Puoi chiederci in qualsiasi momento di cancellare prima i tuoi documenti e i tuoi risultati.

I tuoi diritti

Puoi chiederci quali dati personali trattiamo su di te, far correggere i dati inesatti, farli cancellare e opporti al loro trattamento. Scrivici a info@klyrenta.ch.

Puoi inoltre presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).